Ce putem face pentru dumneavoastră
Iată de ce vă puteţi baza pe serviciile noastre:
- Centrul European de Reparaţii cu ingineri calificaţi, cele mai noi tehnologii şi calitate superioară;
- Ridicarea directă de la client şi livrarea la client a produsului, oriunde în Uniunea Europeană;
- Reparaţii gratuite pentru produsele în garanţie, conform termenilor OMRON;
- Preţ fix pentru repararea produselor atunci când reparaţia nu intră în garanţie;
- Pentru produsele reparate se oferă garanţie 1 an pentru orice componentă înlocuită sau reparată, valabilă începând cu data la care are loc reparaţia în Centrul European de Reparaţii OMRON.
- Produsul reparat este returnat împreună cu raportul standard de reparaţii. La cerere se poate întocmi un raport detaliat sau o analiză detaliată.
Dacă veţi completa formularul de solicitare a reparaţiei, vă vom trimite o ofertă şi durata estimată de reparare pentru produsul dvs., excluzând durata transportului.
Serviciul de reparaţii OMRON
5 paşi simpli către serviciul nostru de reparaţii rapid, transparent şi de încredere
Dacă aveţi nevoie de reparaţii, contactaţi distribuitorul sau departamentul postvânzare local al OMRON.
2. Autorizarea reparaţiilor
OMRON vă va trimite o confirmare a solicitării de reparaţii şi, dacă este cazul, o cotaţie de preţ.
3. Ambalaţi produsul pentru transport
Verificaţi dacă produsul este ambalat corect într-o cutie.
4. Contactaţi agenţia locală DHL
Indicaţi numărul special de cont OMRON şi DHL vă preia coletul.
5. DHL vă returnează produsul reparat
Produsul reparat şi testat, împreună cu un raport de reparaţii, vă este returnat cât de curând posibil.